Μέλος του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος Διαχείρισης Ποιότητας (European Foundation for Quality Management · E.F.Q.M.) εξελέγη ο Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος.Πρόκειται για έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό που ιδρύθηκε το 1988 από τους 14 προέδρους των μεγαλύτερων Ευρωπαϊκών Επιχειρήσεων & Οργανισμών με την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αποστολή του είναι η προαγωγή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Μεταξύ των ιδρυτικών μελών του συγκαταλέγονται εταιρίες όπως, η British Telecom, η Olivetti, η Philips, η Bosch κ.α. ενώ σήμερα αριθμεί περίπου 930 μέλη.Ως μέλος του E.F.Q.M., ο ΟΤΕ ενστερνίζεται την Ολική Διαχείρισης Ποιότητας (Total Quality Management · T.Q.M.) ως το κατάλληλο μέσο για την επίτευξη συνεχούς βελτίωσης της επιχείρησης, ικανοποίησης - δημιουργίας πιστών πελατών και ενίσχυσης της διεθνούς ανταγωνιστικότητας.Παράλληλα, ο ΟΤΕ εφαρμόζει το Ευρωπαϊκό Μοντέλο Επιχειρηματικής Αριστείας, ένα στρατηγικό εργαλείο διοίκησης του E.F.Q.M. που δημιουργήθηκε με σκοπό να συμβάλλει στη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των Ευρωπαϊκών επιχειρήσεων στις διεθνείς αγορές.ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: τηλ. 6115108, 6117434 φαξ. 6115825