Λιανική Τραπεζική
Στο πλαίσιο της εκδήλωσης αυτής παρουσιάστηκαν από το Διοικητή της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος κ. Θεόδωρο Καρατζά και τον Yποδιοικητή κ. Απόστολο Ταμβακάκη η στρατηγική και οι στόχοι της ανάπτυξης της ΕΤΕ στο χώρο της λιανικής τραπεζικής, καθώς επίσης και οι επιδόσεις της κατά την τελευταία τριετία. Παράλληλα, υπογραμμίστηκε η σημασία της λιανικής τραπεζικής ως κύριας στρατηγικής επιλογής για την ανάπτυξη της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος στο μέλλον.
Η διαπίστωση αυτή αποκτά ακόμα μεγαλύτερη σημασία, δεδομένων των σημαντικών προϋποθέσεων περαιτέρω μεγέθυνσης της λιανικής αγοράς στην Ελλάδα για τα επόμενα τρία χρόνια.
Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος κρίνει επιβεβλημένη την παροχή αναλυτικής και συγκρίσιμης πληροφόρησης για τη δραστηριοποίησή της στο τμήμα αυτό της τραπεζικής αγοράς, όπως ακριβώς έπραξε και το 2000. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνεται η πληρέστερη πληροφόρηση των εγχώριων και διεθνών επενδυτών για τις προοπτικές ενός τομέα, που αντιμετωπίζεται ολοένα και περισσότερο ως βασική κινητήρια δύναμη του ελληνικού χρηματοπιστωτικού κλάδου. Ειδικότερα: Στον τομέα της στεγαστικής πίστης το 2001 οι εκταμιεύσεις ανήλθαν σε ? 1.223,8 εκατ. (417 δισ. δρχ.) έναντι ? 846,1 εκατ. (288,3 δισ. δρχ.) το 2000, σημειώνοντας αύξηση 44,6%. Αντίστοιχα, τα υπόλοιπα στεγαστικών δανείων διαμορφώθηκαν σε ? 4.613 εκατ. (1.572 δισ. δρχ.) το 2001 έναντι ? 3.700 εκατ. (1.261 δισ. δρχ.) το 2000, σημειώνοντας αύξηση 24,7%. Το ποσοστό αυτό είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακό, εάν αναλογιστεί κανείς τα σημαντικά απόλυτα μεγέθη του χαρτοφυλακίου της στεγαστικής πίστης της Τράπεζας, καθώς και το μεγάλο ύψος ετήσιων αποπληρωμών στεγαστικών δανείων που οφείλονται στην ωρίμανση παλιών δανείων της Τράπεζας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι με το νέο κεντροποιημένο σύστημα πιστοδοτήσεων εκταμιεύτηκαν συνολικά την τετραετία 1998-2001 ? 3.070 εκατ. (1.046 δισ. δρχ.), ενώ τα υπόλοιπα της στεγαστικής πίστης αυξήθηκαν μεταξύ 31/12/98 και 31/12/01 κατά 71%. Παρά τη ραγδαία ενίσχυση της δραστηριότητας στον τομέα της στεγαστικής πίστης, το ποσοστό των οριστικών καθυστερήσεων στα δάνεια που εκταμιεύτηκαν αυτή την περίοδο ανήλθε σε 0,3%, προ επανεισπράξεων.
Στον τομέα των καταναλωτικών δανείων οι νέες εκταμιεύσεις για το έτος 2001 ανήλθαν σε ? 725,5 εκατ (247,2 δισ. δρχ.) έναντι ? 509,2 εκατ. (173,5 δισ. δρχ.) το 2000, σημειώνοντας αύξηση 42,5%. Αντίστοιχα, τα υπόλοιπα καταναλωτικών δανείων αυξήθηκαν κατά 42% διαμορφούμενα από ? 703,2 εκατ (239,6 δισ. δρχ.) το 2000 σε ? 996,9 εκατ. (339,7 δισ. δρχ) το 2001 σε συγκρίσιμους όρους. Αξίζει να σημειωθεί ότι την τριετία 1999-2001 εκταμιεύτηκαν ? 1.548,3 εκατ. (527,6 δισ. δρχ.), ενώ τα υπόλοιπα καταναλωτικών δανείων αυξήθηκαν κατά 433%. Για την ίδια περίοδο, το ποσοστό των επισφαλειών των νέων εκταμιεύσεων διαμορφώθηκε σε 2%, ποσοστό που θεωρείται εφάμιλλο του ευρωπαϊκού μέσου όρου. Παράλληλα, θα πρέπει να σημειωθεί ότι 60% των πωλήσεων που επιτεύχθηκαν στα καταναλωτικά δάνεια προέρχονται από κεντρικές συμφωνίες με εταιρικούς πελάτες.
Ταυτόχρονα, το σύνολο των εν ενεργεία καρτών υπερβαίνει τις 3.200.000, με τις πιστωτικές κάρτες να ανέρχονται σε περίπου 1.000.000 και τις χρεωστικές κάρτες να ξεπερνούν τις 2.200.000. Το σύνολο των συνεργαζόμενων εμπόρων υπερβαίνει τους 100.000 και ο αντίστοιχος τζίρος (acquiring) τα ? 880,4 εκατ. (300 δισ. δρχ.).
Το σύνολο των εν χρήσει POS's φτάνει σήμερα τα 33.000, αριθμό υπερδιπλάσιο των POS's στο τέλος του 2000 και κατά 6,5 φορές μεγαλύτερο από αυτόν του 1998. Tα υπόλοιπα δανείων από πιστωτικές κάρτες, έφτασαν τα ? 847,2 εκατ. (288,7 δισ. δρχ.) το 2001, έναντι των ? 548,8 εκατ. (187 δισ. δρχ.) το 2000 σημειώνοντας αύξηση 54,4%. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα υπόλοιπα δανείων από πιστωτικές κάρτες αυξήθηκαν την τελευταία τριετία κατά 207%.
Παράλληλα, εντυπωσιακή είναι και η βελτίωση της ποιότητας του χαρτοφυλακίου των πιστωτικών καρτών αφού, ομοίως με τα καταναλωτικά δάνεια, το ποσοστό των επισφαλειών την τελευταία τριετία κυμαίνεται στο 2%.
Ιδιαίτερης σημασίας είναι επίσης η απόφαση της Τράπεζας να εντάξει στο πεδίο της λιανικής τραπεζικής τις χορηγήσεις προς επαγγελματίες και επιχειρήσεις με κύκλο εργασιών μέχρι ? 1.000.000.
Η απόφαση αυτή αποσκοπεί, τόσο στην περαιτέρω δραστηριοποίηση της Τράπεζας στο χώρο των μικρών επιχειρήσεων και της επαγγελματικής πίστης, όσο και στη βελτίωση του cross-selling προϊόντων και υπηρεσιών αλλά και στη διεύρυνση μεριδίων αγοράς στον τομέα αυτό. Τα σημερινά υπόλοιπα δανείων στον τομέα αυτό εκτιμώνται σε ? 645 εκατ. περίπου (220 δισ. δρχ.).
Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος θα συνεχίσει να αξιοποιεί σε όλο το πεδίο της λιανικής τραπεζικής τα στοιχεία εκείνα που της εξασφάλισαν τις θεαματικές επιδόσεις της τελευταίας τριετίας.
Αυτά περιλαμβάνουν την ενεργοποίηση του πελατολογίου της Τράπεζας, τη σύναψη κεντρικών συμφωνιών με εταιρίες λιανικού εμπορίου, την κεντροποιημένη διαδικασία προώθησης πωλήσεων, τις τεχνικές telemarketing και direct marketing και το ισχυρό ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα στην κεντρική διαδικασία εγκρίσεων δανείων. Παράλληλα, το 2002 θα είναι η χρονιά που η Τράπεζα θα δώσει ιδιαίτερη έμφαση στους τομείς του e-banking και του mobile banking, τομείς στους οποίους είχε πάντα πρωτοπόρα παρουσία.
Από τα παραπάνω καθίσταται προφανές ότι η συνολική εικόνα της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος στη λιανική τραπεζική βελτιώνεται αδιάκοπα. Η εξέλιξη αυτή αντανακλάται και θα συνεχίσει να αντανακλάται στα μερίδια αγοράς και την αναβάθμιση της ποιότητας και του εύρους της συνεργασίας της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος με την πελατεία της.