Η κα. Δουκάκη έχει μακρά εμπειρία στον στρατηγικό σχεδιασμό και την υλοποίηση έργων ψηφιακού μετασχηματισμού εντός και εκτός Ελλάδας. 

Προηγουμένως εργάστηκε στην Grant Thornton Ελλάδας ως Principal - Head of Digital Strategy and Customer Experience και στην INITIO Consulting Luxembourg ως Country Manager - Head of Digital Transformation, εξυπηρετώντας την BGL BNP Paribas, την Societe Generale και την Banque de Luxembourg. Έχει διατελέσει Deputy Director της Διεύθυνσης Ψηφιακών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της Alpha Bank, Επικεφαλής της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και Ηλεκτρονικών Πωλήσεων στην Εμπορική Τράπεζα (Όμιλος Credit Agricole) και Διευθύντρια Υπηρεσιών Self-Banking στην Τράπεζα Πειραιώς. 

Είναι κάτοχος MSc στην Ανάλυση, Σχεδίαση και Διαχείριση Πληροφοριακών Συστημάτων από το London School of Economics and Political Science και πτυχίου Εφαρμοσμένης Πληροφορικής από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Επιπλέον, διαθέτει την πιστοποίηση CFA Certificate in ESG Investing.