Με ιδιαίτερη επιτυχία πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο Hilton στην Αθήνα, την Τετάρτη 29 Σεπτεμβρίου, η επίσημη παρουσίαση της εξειδικευμένης λύσης CRM, Siebel Financial Services για το χρηματοπιστωτικό τομέα.

Την εκδήλωση παρακολούθησαν ανώτατα στελέχη τραπεζών, χρηματιστηριακών και ασφαλιστικών εταιριών. Προλογίζοντας την εκδήλωση ο κύριος Ι. Κυριακόπουλος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της LogicDIS ανέφερε χαρακτηριστικά:

''Στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, η επένδυση σε νέες τεχνολογίες και ειδικότερα στα εξειδικευμένα Πληροφοριακά Συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων με τους Πελάτες (CRM), μπορεί να αποτελέσει ένα στρατηγικό όπλο στην προσπάθεια μιας εταιρίας που δραστηριοποιείται στο χρηματοπιστωτικό χώρο να διαφοροποιηθεί σημαντικά και να επιτύχει υψηλότερο επίπεδο ανταγωνιστικότητας''.

Ο κύριος Θ. Σαμπάνης, Γενικός Διευθυντής Ιδιωτικού Τομέα, Marketing & Διεθνών Αγορών τόνισε κατά την ομιλία του ότι:

''Ξεκινήσαμε τη συνεργασία μας με τη Siebel Systems το 1998 αναγνωρίζοντας τη μεγάλη σημασία των CRM συστημάτων στην βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των ελληνικών επιχειρήσεων. Μέσα σε αυτήν την περίοδο επενδύοντας συστηματικά στην απόκτηση τεχνογνωσίας στο συγκεκριμένο χώρο έχουμε υλοποιήσει τα περισσότερα και πολυπλοκότερα έργα CRM στην ελληνική αγορά, με περισσότερους από 3.000 χρήστες συνολικά, συμβάλλοντας με αυτόν τον τρόπο δραστικά στη βελτίωση και καλύτερη διαχείριση των σχέσεων της εταιρίας με τους υπάρχοντες αλλά και τους υποψήφιους πελάτες της''.

Η λύση Siebel Financial Services καλύπτει πλήρως όλες τις πελατοκεντρικές ανάγκες ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος, όπως ενδεικτικά:

Πωλήσεις, Marketing, Εξυπηρέτηση Πελατών μέσα από όλα τα κανάλια επαφής με τους πελάτες (Call/Contact Center, Web, E-mail, Fax, Καταστήματα/Δίκτυο Συνεργατών, Field Sales/Service, κλπ.)
Retail/Consumer Banking, Consumer Credit
Branch Banking
Wealth Management
Commercial Banking
Institutional Finance
Insurance & Healthcare

Επισημαίνεται ότι η Siebel Systems είναι ο κορυφαίος, παγκοσμίως, προμηθευτής συστημάτων CRM, PRM, ERM και e-Business, παρέχοντας την πλέον ολοκληρωμένη σειρά εφαρμογών διαχείρισης της σχέσης με τον πελάτη, μέσα από όλα τα διαθέσιμα κανάλια επαφής.Με τα προϊόντα της Siebel Systems, η LogicDIS έχει υλοποιήσει Συστήματα Αυτοματοποίησης Πωλήσεων, Marketing, Εξυπηρέτησης Πελατών και Οργανωμένα Call Centers για περισσότερους από 30 πελάτες στην αγορά της Ελλάδας και της Κύπρου όπως ενδεικτικά: EFG Eurobank Ergasias, ΦΟΙΝΙΞ-Metrolife Emporiki, Allianz, Alpha Trust, Vodafone, Αρχή Τηλεπικοινωνιών Κύπρου (CYTA), TIM, FORTHnet, AstraZeneca, Boehringer Ingelheim, Hellas Flying Dolphins, Ξενοδοχειακός Όμιλος Aldemar, DIAGEO, Παπαοικονόμου Αγροχημικά κ.α.