Decision Systems Intergration: H πρώτη ολοκληρωμένη εφαρμογή CRM της Peoplesoft σε τεχνολογία Ιnternet και στην Ελληνική αγορά.

Νέα δεδομένα στην διαχείριση των Πελατειακών Σχέσεων εισάγουν οι καινούργιες εφαρμογές της Peoplesoft, που ανακοινώθηκαν στις 4 Ιουνίου στο Las Vegas. Η Decision Systems Integration, 100% θυγατρική της Info-Quest, που δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη Ολοκληρωμένων Λύσεων ανακοίνωσε ότι συγχρόνως με την Αμερικάνική αγορά θα κυκλοφορήσουν οι ολοκληρωμένες Λύσεις CRM νέας τεχνολογίας που προωθεί στην Ελληνική αγορά και βασίζονται στην πλατφόρμα υλοποίησης λύσεων της Peoplesoft .

Οι λύσεις Customer Relationship Management (CRM), αποτελούν ένα τεχνολογικό τομέα, όπου η Decision έχει επενδύσει και ήδη από το 1996, προσφέρει όχι απλά μεμονωμένες εφαρμογές αλλά Ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών. Η μακρόχρονη τεχνογνωσία της Decision στον τομέα, της έχουν δώσει πρωταγωνιστική θέση στην Ελληνική αγορά.

Η νέα εφαρμογή Peoplesoft 8 CRM, είναι η πρώτη εφαρμογή CRM, που βασίζεται εξ ολοκλήρου σε τεχνολογία Internet, και πρόκειται για τη μοναδική εφαρμογή που δεν απαιτεί λογισμικό στις θέσεις εργασίας (clients).

Τα πλεονεκτήματα που απορρέουν από την υλοποίηση της εφαρμογής, είναι πολλαπλά και ιδιαίτερα σημαντικά:

• · Εύκολη και απρόσκοπτη πρόσβαση στα επιχειρησιακά δεδομένα. Οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που επιθυμούν, από οποιοδήποτε υπολογιστή είναι συνδεδεμένος στο internet.
• · Απεριόριστες δυνατότητες ολοκλήρωσης με τα δημοφιλέστερα επιχειρησιακά συστήματα (BackOffice, ERP) με χρήση σύγχρονων τεχνολογιών XML, χωρίς να απαιτείται επανασχεδιασμός και προσαρμογή της εφαρμογής σε κάθε νέα έκδοση ή αλλαγή των εφαρμογών της επιχείρησης
• Στρατηγική διαχείριση της αποθηκευόμενης πληροφορίας και αξιοποίησή της για την υποστήριξη λήψεως επιχειρησιακών αποφάσεων, μέσω πανίσχυρων CRM Analytics.
• Μείωση του κόστους & χρόνου εγκατάστασης, συντήρησης και αναβάθμισης, καθώς δεν απαιτείται εγκατάσταση λογισμικού στις θέσεις εργασίας
• Άμεση αποδοχή από τους χρήστες και μείωση του κόστους εκπαίδευσης, καθώς τo περιβάλλον εργασίας είναι ιδιαίτερα φιλικό

H Decision, γίνεται η πρώτη ελληνική εταιρία που προσφέρει στους πελάτες της την τεχνολογία αιχμής πού αλλάζει τα δεδομένα στη Διαχείριση των Πελατειακών Σχέσεων. Οι νέες αυτές εφαρμογές CRM της Peoplesoft, προάγουν σημαντικά την αποτελεσματικότητα, απόδοση και κερδοφορία των επιχειρήσεων